FAQ: Häufig gestellte Fragen

Mit dem Content Management System WordPress setzen wir auf den klaren Marktführer in der CMS Welt. Diese Wahl haben wir unter anderem deshalb getroffen, weil die Zukunftssicherheit mit diesem großen System deutlich wahrscheinlicher ist als mit kleinen, wenig etablierten Systemen. Zwar gibt es keine Garantien, dafür aber eine große, globale Gemeinschaft, die WordPress und das Ökosystem permanent weiterentwickeln.

Die Pakete haben eine Vertragslaufzeit von einem Jahr. Die Kündigung kann bis 4 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit erfolgen. Kündigen Sie den Vertrag nicht, verlängert sich dieser um ein weiteres Jahre.

Die Zahlung erfolgt auf Rechnung. Die Rechnung wird vor der nächsten Vertragslaufzeit gestellt mit 14 Tagen Zahlungsziel. Wir bieten zwei Zahlungsintervalle an: Quartal und Jahr.

Quartal

Sie zahlen den Paketpreis quartalsweise vor Beginn des Quartals.

Jahr (mit Rabatt)

Sie zahlen den Paketpreis jährlich vor Beginn des neuen Vertragsjahres. Für dieses Zahlungsintervall bieten wir Ihnen 7% Rabatt auf den Nettopreis.

Wir ermöglichen sehr gerne den Wechsel zwischen den Paketen – in beide Richtungen. Der Wechsel in höhere Pakete ist einfach zu vollziehen. Beim Wechsel in kleinere Pakete gehen mehrere Premium-Funktionen verloren. Diese müssen von uns ausgebaut oder angepasst werden.

Dennoch ist auch dieses »Downgrade« machbar. Wir bieten das Downgrade jeweils zur Verlängerung des Vertrags an.

Beispiel: Nach 1,5 Jahren entscheiden Sie sich für ein Downgrade von Webseite Plus zu Webseite. Zur Vertragsverlängerung nach 2 Jahren führen wir gerne das Downgrade durch. Für das dritte Vertragsjahr sind Sie dann im Paket Webseite.

Auch wenn sich in Ihrem Unternehmen bereits jemand um Marketing kümmert, könnten unsere Pakete für Webseite und Marketing einen großen Nutzen stiften. Am besten finden wir das in einem unverbindlichen Beratungsgespräch gemeinsam heraus.

Mögliche Rollenaufteilung

Während sich die angestellte Marketingmitarbeiterin um Themen kümmert, die am besten intern gelöst werden, sorgen unsere Pakete für Wirkung an den zentralen Marketingbaustellen.

Arbeiten, die besser durch Mitarbeiter erledigt werden, sind u. a.:

• Veranstaltungen
• Erstellen von Produktinformationen, Fotos und Videos
• Interne Kommunikation
• Wissensaustausch im Team
• Erstellen von Inhalten für Newsletter und Ähnliches

In diesen Themen wird eine angestellte Person immer bessere Arbeiten leisten können als Externe.

Arbeiten, die besser durch externe Profis erledigt werden:

• Technisch korrekter und zukunftsfähiger Aufbau der Webseite(n)
• Sicherheitsthemen, Datenschutz, Backups, Updates
• Attraktiver Aufbau der Webseiteninhalte
• Stringentes Design
• Erfolgsmessung und Reports

Grundsätzlich ist das möglich. Bevor wir das Design annehmen und umsetzen, müssen wir uns aber erst ein Bild von den Details machen. Sie erhalten dazu von uns eine zügige Antwort. Möglicherweise können wir nur Teile des Designs umsetzen oder schlagen Anpassungen vor.

Das Design muss folgenden Ansprüchen genügen:

• Es muss zum Unternehmen passen und für dessen Kundschaft attraktiv sein
• Es muss technisch strukturiert umsetzbar sein, d. h. keine Einzellösungen für jede Unterseite der Webseite
• Es muss inhaltlich geordnet und visuell einfach wahrnehmbar sein (Kontraste, Größenverhältnisse, Gleichgewicht)

Sie kennen ja das Sprichwort: Wer billig kauft, kauft zweimal.

Wir wollen Baukastensysteme aber nicht grundsätzlich schlechtreden. Es gibt Anwendungsfälle, für die eine simple Webseite aus einem Baukasten ausreichen kann. Trotzdem muss diese zunächst erstellt und getextet werden.

Wenn Ihre Webseite eine zentrale Rolle in der Beschaffung von Kundenanfragen und Bewerbungen einnehmen soll, ist eine professionelle Webseite zumeist der bessere Weg. Letztlich kommt es auf die Wirkung an, die Sie mit Ihrer Webseite erzielen wollen.

Einen ausführlichen Vergleich zwischen Profi-Webseiten und Baukasten-Systemen haben wir im folgenden Blogartikel erstellt: Profi-Webseite oder Baukastensystem?

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sorgt seit 2018 für reichlich Kopfschmerzen bei Webseiten-Betreibern. Der wichtigste Grundsatz aus der Verordnung lautet, dass personenbezogene Daten (Beispiel: Name und E-Mail-Adresse einer Interessentin) nur nach deren Einwilligung verarbeitet werden dürfen.

Unsere Webseiten werden dieser Anforderung vollständig gerecht. Mit unserem Paket profitieren Sie von:

• Einsatz einer unaufdringlichen Cookie-Abfrage: nur wenn Besucher einwilligen, dürfen nicht essenzielle Cookies genutzt werden
• Top-aktuelles Impressum sowie Datenschutzseite
• Formulare mit Checkbox für Einwilligung zur Datenverarbeitung
• Schriftarten werden nicht von Google-Servern abgerufen – das kann abgemahnt werden

Zusammen mit etablierten Partnern bieten wir gerne auch Grafikdesign an. Wir selbst sind keine Experten für Logos oder Printsachen. Damit die Ergebnisse genauso exzellent werden wie Ihre neue Webseite, holen wir uns Profis ins Boot.

Ihr Vorteil: Wir bleiben der einzige Ansprechpartner, alles läuft über uns.

Mit dem Paket »Webseite Plus & Marketing« arbeiten wir jeden Monat aktiv daran, Ihre Webseite auf Google nach oben zu bringen. Und zwar nicht für Suchanfragen jeglicher Art, sondern für die Suchanfragen, die Ihrem Unternehmen wirklich etwas bringen.

Aber wir wollen ehrlich sein. Top-Platzierungen auf Google sind kein Kinderspiel. Wenn sich in Ihrer Branche etablierte Wettbewerber mit optimierten Webseiten tummeln, wird es ein hartes Stück Arbeit.

Bieten Sie Ihre Dienstleistungen lokal und regional an, könnte es schon einfacher werden. Aber auch hier gilt: Suchanfragen mit München oder Hamburg im »Keyword« werden schwieriger als Suchanfragen mit weniger bekannten Orten.

Nach dem unverbindlichen Erstgespräch geben wir Ihnen eine erste Orientierung (gratis), wie Ihre Chancen für Top-Platzierungen stehen.

In mehr als 10 Jahren Webseiten-Arbeit haben wir immer und immer wieder die Erfahrung gemacht, dass Projekte wegen fehlender Texte verzögert werden. Wir können das gut verstehen. Textarbeit ist mühsam. Gerade dann, wenn man eher selten Texte schreibt.

Um Ihre Webseite schnell veröffentlichen zu können, übernehmen wir die Textarbeit. Ein weiterer Vorteil dabei: Wir texten täglich, seit Jahren. Unsere Texte sind nicht nur für Leser gemacht, sondern auch für Suchmaschinen. Verständlich, strukturiert und attraktiv.

Natürlich nehmen wir Ihre Wünsche und Anregungen gerne auf und verwerten diese in den Texten.

Wir sind Tobias Haas und Marco Barthel. Zwei Typen mit Enthusiasmus für Webseiten und Marketing. Kennengelernt haben wir uns auf einer internationalen Plattform für Webentwickler. Dort fanden wir dann heraus, dass wir nur eine Autostunde entfernt voneinander wohnen: Der eine in Villingen-Schwenningen, der andere in Freiburg.

Nachdem wir ein komplexes Webseiten-Projekt gemeinsam umgesetzt hatten, war uns klar: Wir müssen zusammen was auf die Beine stellen. Da wir beide gerne für kleine und mittelgroße Unternehmen arbeiten, entschieden wir uns für Webseiten und Marketing-Pakete, die exakt auf die Herausforderungen dieser Unternehmen ausgerichtet sind. Rundum-sorglos, aber mit reichlich Wirkung.

Als Zweier-Team sind auch Urlaube und Krankheitstage abgedeckt. Mindestens einer von uns ist für Sie erreichbar.

Uns erfüllt es mit großem Stolz, rasant schnelle Webseiten zu bauen. Wir setzen viel daran, Webseiten für Besucher absolut perfekt anzubieten. Geschwindigkeit ist dabei ein großer Faktor. Unsere Webseiten erzielen Bestwerte im gängigen Analysewerkzeug von Google.

Analyse einer Kundenseite

Pagespeed Analyse einer Kundenseite (Link zur Analyse)

Selbstverständlich! Uns ist bewusst, dass Webseiten immer mal wieder aufgefrischt werden müssen. Wir bauen für Sie eine Webseitenstruktur, die nachträgliche Änderungen an Design und Layout unkompliziert ermöglicht.

Kleine Änderungen wie Farbanpassungen können wir im laufenden Betrieb vornehmen. Größere Anpassungen am Design führen wir auf einer Testumgebung durch, wo Sie die Änderungen abnehmen können. Danach überspielen wir das neue Design auf die laufende Webseite.

Die meisten Änderungen dieser Art können wir ohne Zusatzkosten umsetzen. Sollte der Aufwand doch mal größer werden, erstellen wir Ihnen ein faires Angebot.

Stammdaten

Stammdaten können Sie selbst editieren. Dazu erhalten Sie von uns eine Video-Anleitung. Stammdaten beinhalten:

• Ihre Adresse
• Ihre E-Mail-Adresse auf der Kontaktseite etc.
• Ihre Telefon- und Faxnummer
• Ihre Öffnungszeiten

Selbstverständlich pflegen wir Stammdaten gerne für Sie ein. Eine kurze E-Mail genügt.

Alle anderen Daten

Alle anderen Daten auf der Webseite werden durch uns gepflegt. Damit stellen wir sicher, dass Design, Layout und Technik stets optimal funktionieren. Gerade wenn Sie sich nur selten in den Administrationsbereich der Webseite begeben, ist das Editieren von Inhalten nicht immer selbsterklärend. Gerne übernehmen wir diese Aufgabe für Sie.

Ja, das ist möglich. Allerdings müssen Sie diverse Premium-Erweiterungen (Plugins) dann selbst lizenzieren, warten und bei Bedarf erweitern.

Nach Ablauf des zweiten Vertragsjahrs können Sie die Webseite zum Preis einer Jahresgebühr aus dem Vertrag herauskaufen. Das Kaufen ist immer zum Ende eines Vertragsjahrs möglich.

Beispiel: Sie entscheiden sich zum Ablauf des zweiten Vertragsjahrs dazu, die Webseite zu kaufen und künftig selbst zu betreiben. Der Kaufpreis entspricht der Jahresgebühr, die Sie für das abgelaufene Vertragsjahr gezahlt haben.

Ablauf

Wir übergeben Ihnen eine Liste der eingesetzten Komponenten, die kostenpflichtig sind. Sie kaufen Lizenzen für die Komponenten und erhalten dafür Lizenzschlüssel. Sobald Sie uns Ihre Lizenzschlüssel übergeben, tragen wir diese in Ihre Webseite ein.

Danach überspielen wir die Webseite auf Ihren Server, der dafür vorbereitet sein muss. Sie erhalten dafür Mindestanforderungen von uns, die umgesetzt sein müssen. Ab dem Moment der Übertragung sind Sie für Betrieb, Pflege und Sicherheit der Webseite verantwortlich. Bei Bedarf können wir eine individuelle Schulung für den Umgang mit der Webseite anbieten.

Unsere Pakete verlängern sich jährlich. Wenn Sie das Paket nicht verlängern möchten, geben Sie uns einfach bis spätestens 4 Wochen vor Vertragsende Bescheid. Nach Vertragsende werden wir:

• Die Webseite abschalten
• Die Domain (z. B. www.ihreadresse.de) an Sie übertragen
• Die E-Mail-Postfächer exportieren, sodass Sie diese auf einem eigenen Server importieren können

Nach Vertragsende dürfen Sie die Textinhalte und die generelle Gestaltung der Webseite auf einer neuen Webseite wiederverwenden. Gerne können Sie auch die Gliederung der Webseite (Menü, Seitenstruktur) für eine neue Webseite nutzen. Haben wir auf Ihrer bisherigen Webseite Fotos verwendet, die wir lizenziert haben, so geben wir Ihnen eine Liste der betroffenen Bilder. Diese müssen Sie selbst kaufen, wenn Sie diese erneut verwenden möchten.

Was Sie nach Abschalten der Webseite nicht weiterverwenden können:

• Die technische Grundlage der Webseite (Code für CSS und JavaScript)
• Automatisierungen z. B. in Ihr CRM System

Nach Vertragsabschluss bieten wir Ihnen ein dreimonatiges Rücktrittsrecht. Sollten Sie mit unserer Arbeit innerhalb der ersten 3 Monate nicht zufrieden sein, heben wir den Vertrag mit Ablauf der 3 Monate auf. Sie zahlen einzig die 3 Monate (also 1/4 des Jahresvertrags).

Paket Webseite und Webseite Plus

Die erstellte Webseite wird zum Vertragsende abgeschaltet. Ihre Domain wird an Sie oder Ihren neuen Dienstleister übertragen. Ebenso exportieren wir E-Mail-Postfächer und unterstützten den neuen Dienstleister beim Import der E-Mail-Postfächer.

Paket Webseite Plus & Marketing

Marketingarbeiten, die wir auf Ihren Kanälen geleistet haben, sind Ihr Eigentum und bleiben natürlich auch nach Vertragsende bestehen. Marketinginhalte auf der Webseite werden zusammen mit der Webseite abgeschaltet.

Ja, unsere Pakete für Webseite und Marketing sind Abos mit einer Laufzeit von einem Jahr. Im Abo erhalten Sie die diversen Leistungen fortlaufend. Ihre Webseite bleibt immer auf dem aktuellen Stand, sicher und top gepflegt. Änderungswünsche geben Sie einfach an uns, wir kümmern uns darum. Weitere Vorteile mit dem Abo:

• Kosten sind transparent und planbar
• Sie haben jederzeit Zugriff auf unser Team und das Know-how
• Keine hohen Anfangsinvestitionen mit ungewissen Ergebnissen
• Langfristige Zusammenarbeit, basierend auf Vertrauen und Verständnis
• Wir sind sozusagen ihr ausgelagerter Mitarbeiter für Webseite und Marketing